Annuleren en retourneren

Annuleren
Heeft u een bestelling bij ons geplaatst die u achteraf toch niet wilt ontvangen, dan kunt u
ons een email sturen met vermelding van uw bestelnummer en het verzoek uw bestelling te annuleren.
Wij zullen uw bestelling niet verder verwerken en het eventueel betaalde bedrag direct terugboeken.
Is uw bestelling op dat moment al verzonden dan kunt u deze na ontvangst aan ons terugsturen
(zie voorwaarden onder retourneren).
De verzendkosten hiervoor zijn voor eigen rekening.

Retourneren
Voor het retourneren van producten hanteren wij de volgende voorwaarden:

1. Meldt de klantenservice dat u een artikel wilt retourneren.
2. U ontvangt per e-mail een retournummer en instructies voor de retourzending.
3. Na ontvangst van uw retourzending ontvangt u hiervan per e-mail een bevestiging.
4. Afhankelijk van uw wens ruilen wij het artikel om of storten het aankoopbedrag terug.

Retourzendingen worden alleen geaccepteerd onder de volgende voorwaarden:

1. Zending dient voldoende gefrankeerd en van een geldig retournummer voorzien te zijn.
2. Verpakkingen dienen compleet en onbeschadigd te zijn.
3. Artikelen dienen onbeschadigd te zijn en geen gebruikssporen te vertonen.